Tuesday, November 26, 2013

Ejemplo de una problemática de duplicación de tareas en los puestos y propuesta para resolverla

PERFILES DE PUESTO EN BASE A COMPETENCIAS


Problemática
Se incurre en la duplicación de las tareas, la nula responsabilidad en el cumplimiento de metas y objetivos de cada puesto, la falta de un trabajo integrado entre las áreas al no contar con un organigrama formal ni un método objetivo para la gestión de los recursos humanos de la empresa.

Desarrollar los diseños y perfiles de puesto que permita crear y completar la estructura organizacional para la contratación asertiva de personal, cubrir todas las áreas de trabajo, volver más productivos los puestos y cumplir con metas y objetivos establecidos.

Por medio de la aplicación de entrevistas, cuestionarios, bitácoras y psicométricos se crearon lo nuevos perfiles y diseños de puesto en base a competencias identificando las actividades y niveles de supervisión por medio de mecanismos de evaluación y control que permite anular la duplicidad de funciones, vincular las relaciones existentes entre áreas, responsabilizar el cumplimiento de metas y objetivos de cada puesto e incentivar al personal en base a un esquema de retribución por medio de la evaluación de desempeño premiando la excelencia y cero errores.

Como resultado se cuenta con la definición de obligaciones y tareas a desarrollar por cada integrante de la empresa, además de un perfil que permite la correcta selección que apoya al buen desarrollo del puesto y actividades

Se cuenta también con indicadores de desempeño y análisis de competencias para cada puesto, en base a la Ley de Pareto 80/20 para establecer reglas de funcionamiento claras y sanciones correspondientes sino se cumplen, que ayuda a la supervisión, evaluación y control de los trabajadores.



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